Nuestros clientes valoran la excelente calidad de nuestros productos y servicio técnico. No nos limitamos a intervenir cuando se debe reparar o cambiar alguna pieza, sino que nos adelantamos a los posibles problemas. Gracias a nuestro sistema para concrertar citas, las formaciones que ofrecemos y nuestro servicio de inspección, permitimos a nuestros clientes prever tiempos de inactividad más cortos y periodos productivos más amplios: se trata de una eficiencia que asegura su inversión a largo plazo.
Service Solutions
Con nuestras «Service Solutions» (soluciones del servicio técnico) destacamos nuestra idea principal «Working Solutions» (soluciones que funcionan): incluso después de entregar una máquina a un cliente, le brindamos la asistencia necesaria durante su uso. De esta manera, se reducen las paradas de la línea y la productividad crece.
Nuestras áreas de especialización, de un vistazo:
¿Tiene alguna pregunta sobre el servicio técnico? No dude en llamarnos al +49 2173 9575100. ¡Estaremos encantados de responderle! También puede contactar con nosotros por Teams, Zoom o Skype. Nuestro director global del servicio técnico, Nicolai Raab, se ocupará de todas sus dudas.
Nicolai Raab Teléfono: +49 2173 9575 223
Servicio técnico Correo electrónico: n.raabtmlde
Formaciones
Compartimos nuestros conocimientos. Nuestro equipo ofrece a los usuarios formaciones sobre los productos de TML.
Puesta en marcha
Nuestros trabajadores, que cuentan con una dilatada trayectoria y están cualificados, llevan a cabo las puestas en marcha de acuerdo con nuestras directrices. De esta manera, aseguramos que la máquina empiece a funcionar con todas las garantías.
Realizar inspecciones y tareas de mantenimiento preventivo con frecuencia aumentan la disponibilidad de las máquinas y sistemas. De esta manera, se detectan los posibles riesgos para su correcta eliminación. Para garantizar un suministro óptimo de piezas de repuesto, nuestros técnicos de servicio inspeccionan su stock de piezas y hacen recomendaciones para que las sustituya a tiempo. Cuando sea posible, planificaremos junto a usted el momento idóneo para realizar los trabajos de mantenimiento y actualización de modo que el proceso de producción no se vea afectado. También reparamos las máquinas móviles de otros fabricantes.
Revisión de máquinas
¡Le damos una segunda vida a su máquina! También podemos revisar su máquina y actualizarla.
Pruebas de seguridad
Realizamos pruebas de seguridad (pruebas UVV) con frecuencia en máquinas y dispositivos, todo de acuerdo con las normas de prevención de accidentes vigentes para las asociaciones alemanas de seguros de responsabilidad civil de los empresarios.
Las máquinas son tan fiables como sus piezas de recambio. Por este motivo, solo empleamos nuestras piezas de repuesto originales, comprobadas y de confianza.
Contratos de servicios individuales, hechos a medida de sus necesidades
Modernización completa de sus máquinas usadas de TML para alargar su vida útil
Nuestros trabajadores, que cuentan con una dilatada trayectoria y están cualificados, llevan a cabo las puestas en marcha de acuerdo con nuestras directrices. De esta manera, aseguramos que la máquina empiece a funcionar con todas las garantías.
Para un funcionamiento efectivo de las máquinas, es necesario llevar a cabo tareas regulares de mantenimiento. De esta manera, se detectan los posibles riesgos para su correcta eliminación.
Garantizamos Alta disponibilidad de recambios con piezas originales. En caso de que desee obtener sus piezas de repuesto a través de su propio almacén, nuestros técnicos le pueden dar recomendaciones sobre las mejores maneras de ampliar el inventario.
Gracias a la tecnología de vanguardia, estamos en posición de ofrecerle asistencia desde Monheim
Por teléfono, correo electrónico o el medio que más le convenga: nuestros técnicos le ayudarán cuando y donde necesite.
Para proteger a los operarios de las máquinas, ofrecemos soluciones de seguridad integrales, tanto para maquinaria de TML como de otros fabricantes.
Realizamos pruebas de seguridad (pruebas UVV) con frecuencia en máquinas y dispositivos, todo de acuerdo con las normas de prevención de accidentes vigentes para las asociaciones alemanas de seguros de responsabilidad civil de los empresarios.
